Інформація про відвідувача
в режимі реального часу
Ви знаєте, звідки до вас прийшов відвідувач, які сторінки він переглядав, на якій знаходиться зараз і що його цікавить. Тому одразу можете запропонувати те, що йому потрібно.
Джерело переходу
Online Chat покаже, звідки до вас прийшов
відвідувач. Менеджер зможе одразу
запропонувати клієнтові те, що його
цікавить (знижку, акційну ціну тощо).
відвідувач. Менеджер зможе одразу
запропонувати клієнтові те, що його
цікавить (знижку, акційну ціну тощо).
Знайте, звідки приходять клієнти
Зона інтересу відвідувача
Система покаже, на якій сторінці знаходиться
відвідувач у поточний момент. Оператор
побачить мініатюрну версію сайту та активне
посилання на сторінку — і зможе предметно
поспілкуватися з клієнтом.
відвідувач у поточний момент. Оператор
побачить мініатюрну версію сайту та активне
посилання на сторінку — і зможе предметно
поспілкуватися з клієнтом.
Знайте, чим цікавляться ваші клієнти
Історія спілкування
Клієнт не вперше відвідує ваш сайт? Online Chat
покаже оператору попередню історію
спілкування. Це дозволить швидко
зорієнтуватися в запитах клієнта та зробить
комунікацію максимально комфортною.
покаже оператору попередню історію
спілкування. Це дозволить швидко
зорієнтуватися в запитах клієнта та зробить
комунікацію максимально комфортною.
Знайте запити своїх клієнтів
13 функцій для ефективних консультацій
Звіт про втрачені чати показує дані про діалоги без відповіді
Заявки після робочого дня збирає контакти без оператора
Номерний Telegram підключає номер компанії для спілкування з клієнтами
Лід-форми на сайт зберігає заявки та контакти клієнтів
Картка клієнта в чаті фіксує контакти й історію звернень
Онлайн-консультація віджет з’єднує клієнта з менеджером
Тригерні нагадування сповіщає оператора, коли клієнт чекає
Готові відповіді зберігає шаблони для типових питань
Звіти по чатах аналізує ефективність і якість сервісу
Чат у вікні CRM показує діалоги поруч з угодами
Відстеження інтересу клієнта показує джерело й сторінку перегляду
Єдине вікно спілкування об’єднує сайт, Telegram і Viber
Хочу підключити просто зараз
Хочу побачити як це працює
10 000 клієнтів Online Chat по всьому світу